О работе консультационных пунктов по защите прав потребителей на период проведения ЧМ по футболу FIFA 2018
С 08.06.2018 г. по 06.07.2018 г. в целях обеспечения информированности граждан в сфере законодательства о защите прав потребителей в период проведения ЧМ по футболу FIFA 2018 на территориях ПАО Аэропорт г. Ростова-на-Дону «Платов», главного железнодорожного вокзала г. Ростова-на-Дону и ПАО «Донавтовокзал» организована работаинформационно - консультационных пунктов для потребителей.
Всего за период с 08.06.2018 г. по настоящее время за консультативной помощью обратился 381 человек.
Чаще всего граждане обращались с вопросами в сфере оказания гостиничных услуг (в том числе цен на гостиничные услуги), услуг перевозки (отмена рейса, опоздание на рейс, потеря багажа, отказ в продаже билетов), выявления недостатков в технически сложных товарах, получения паспорта болельщика, режима работы транспорта и др.
Все консультационные пункты на время проведения ЧМ по футболу FIFA 2018 обеспечены печатной информационной продукцией по вопросам соблюдения прав потребителей в различных сферах деятельностикак на русском, так и на английском языке.
Особое внимание и интерес к данным буклетам проявляли не только граждане Российской Федерации, но также иностранные гости города из Бразилии, Мексики, Уругвая, Хорватии.
Одновременно сообщаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Ростовской области продолжает работу круглосуточная «горячая линия» по телефону 8 (928) 169-96-18. На данный момент за консультацией обратилось более 40 человек.
(c) Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, 2006—2020 г.
Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17