Об участии Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в заседании Правительства Ростовской области

В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в РФ, утв. Распоряжением Правительства РФ от 25.09.2017 № 2039-р, Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области, во взаимодействии с Правительством Ростовской области, проводится комплекс мероприятий, направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг и повышению их финансовой грамотности.

В ходе расширенного заседания Правительства Ростовской области, состоявшегося 19.07.2023г., руководитель Управления Роспотребнадзора по Ростовской области Ковалев Е.В. проинформировал о защите прав потребителей финансовых услуг. Особое внимание было уделено допускаемым нарушениям прав потребителей при оформлении потребительского договора или договора займа, с отражением примеров «недобросовестных практик», в том числе связанных с навязыванием дополнительных услуг финансовыми организациями.

На постоянной основе специалисты Управления оказывают бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг и защиту их прав в судебном порядке, особое внимание уделяя социально уязвимой категории населения.

Было отмечено, что в целях предотвращения допускаемых нарушений в финансовой сфере, Управление на постоянной основе осуществляет информирование потребителей об их правах в финансовой сфере через имеющиеся интернет-ресурсы, такие как Государственный информационный ресурс в сфере ЗПП, Раздел «Финансовая грамотность» на сайте Управления и страница Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в ВКонтакте. По повышению финансовой грамотности проводятся мероприятия в различных форматах, в том числе совместно с иными органами государственной власти в рамках Программы повышения финансовой грамотности в Ростовской области.

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области считает необходимым и целесообразным продолжить формирование финансово-грамотного поведения населения, как необходимого условия повышения уровня качества жизни граждан, в том числе за счет использования финансовых продуктов и услуг надлежащего качества.