Об обращениях граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области за 9 месяцев 2022 года
За 9 месяцев 2022 года в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области поступило более 9,4 тыс. обращений граждан и организаций, из них более 9,2 тыс. в письменном виде. Чаще всего в адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области обращались по вопросам защиты прав потребителей – 62,2 %, обращений по тематике санитарного законодательства – 33,3 %.
Обращения по защите прав потребителей содержат жалобы на нарушения прав в сфере розничной торговли (29,2%), в том числе на нарушения при реализации продовольственных товаров (5,3%), нарушения прав при выполнении работ и оказании услуг (29,1%), в том числе на нарушения в деятельности на финансовом рынке (3,7%), нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ (9,2%), нарушения приоказании услуг связи (3,5%), нарушения при оказании медицинских услуг (3,9%), нарушения при оказании транспортных услуг (1,3%). Также граждане обращались в адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по вопросам бытового обслуживанию населения (3,6%), туристским (0,8%) и гостиничным услугам (0,3%) услугам, риэлтерской деятельности (0,2%), долевого строительства жилья (0,4%).
В структуре обращений по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения 11,1 % обращений касаются нарушений условий проживания в жилых помещениях, 8,1 % обращений затрагивают вопросы содержания территорий городских и сельских поселений, 4,1 % обращений - вопросы качества и безопасности пищевых продуктов. Граждане также обращались по вопросам использования источников физических факторов (1,3%), качества питьевой воды и питьевого водоснабжения (2,2%), условиям воспитания и обучения (1,0%), а также по иным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия.
За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при рассмотрении обращений граждан юридические, должностные и физические лица привлечены к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 31 тыс. рублей.
Выдано 588 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. |